All articles from Kimberley Jung-jai Tsang

• Apr 28, 2026 11:18:04 AM

Lina Bjelkmar medverkar i AI Sweden Leadership Report 2026

• Mar 19, 2026 1:30:07 PM

CX-arbetets blinda fläck

• Dec 15, 2025 8:20:20 AM

AI och mänskligt ledarskap i samspel – Mälardalstrafik Kundservice visar vägen

• Nov 17, 2025 8:38:45 AM

Chefer blundar för AI-drivna insikter

• Nov 5, 2025 4:22:59 PM

AI hjälpen från Indicate me gav Ving nöjdare kunder

• Oct 7, 2025 9:55:02 AM

Feedback - AI eller människa, vad föredrar du?

• Sep 29, 2025 9:05:06 AM

Nu ska AI ge Öresundskraft mer kunskap om kunderna

• Sep 22, 2025 1:07:04 PM

AI-verktyget Indicate me vände uppsägningar till lojalitet: Fyrdubblad retention för Aller Media

• Sep 3, 2025 2:45:28 PM

Jag vill veta det jag inte vet att jag vill veta

• Aug 12, 2025 2:19:36 PM

Spola ja/nej frågorna – och uppgradera era kundundersökningar